Susanne Wallace
IT Outsourcing in Zeiten der Cloud - praktische und rechtliche Probleme
Das klassische IT-Outsourcing hat sich in den letzten Jahren durch die diversen Cloudstrategien im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen weiterentwickelt und weiterverbreitet. Während in der Vergangenheit vornehmlich Grosskonzerne IT-Outsourcing Projekte ausgeschrieben haben, geht der Trend klar auch bei kleineren Firmen dorthin. Denn auch wenn die IT zunehmend wichtiger und komplexer wird, gehört sie weiterhin bei dem Grossteil der Firmen nicht zur Kernkompetenz (Niemand kann in allem gut sein). Zudem hat sich die Bedeutung des IT-Risikomanagements weiter gesteigert, da Sicherheitsrisiken und Cyberattacken mittlerweile bei Firmen aller Grössen an der Tagesordnung sind. Nimmt man dazu den fortschreitenden Fachkräftemangel, gibt es zunehmende gute Gründe, die IT an einen spezialisierten Partner auszulagern.
Neben den Vorteilen sind jedoch auch die Risiken zu beachten, welche vertraglich abgesichert werden sollten. Galt schon bisher der Grundsatz, Dienstleistungen, Service Levels und Governance konkret zu beschreiben, kommen nun auch Datenflüsse und deren Sicherheit, sowie die Behandlung der Anwendung neuer Technologien und Businessmodelle hinzu.
Susanne Wallace, Group VP und Senior Counsel Digital ABB
Deutsche Volljuristin mit über 20jähriger Erfahrung im IT-Recht mit Schwerpunkt Einkaufs-/Verkaufsverträgen, Datenschutz- und Urheberschutzrecht. Zu ihrem Tätigkeitsbereichen gehören Technologietransaktionen, Outsourcing, IT-Projektverträge, Cloud und Cyber Security. Ihr besonderes Interesse gilt neuen Technologien wie AI, IOT und Digitalisierung und ihre Anwendung in internationalen komplexen Verträgen.
Frau Wallace erbringt globale Beratung für Legal, Sales-, Service- und Beschaffungsabteilungen. Der Fokus ihrer Tätigkeit liegt darin, die komplexe Materie dennoch anwenderfreundlich zu gestalten. Die globale Zusammenarbeit und das Gefühl, etwas erwirkt zu haben, wenn eine Initiative ihre Ziele erreicht, sind für sie zentral. Sie schätzt es Teams aufzubauen und entwickelt und führt Schulungsprogramme im IT-Recht durch.
Frau Wallace begann ihre Karriere bei der ABB im Jahr 2011 und leitete zunächst die EMEIA Rechtsabteilung für die Einheit Enterprise Software, sodann wechselte sie in die Konzernzentrale. Zuvor war sie viele Jahre in der Rechtsabteilung einer amerikanischen Softwarefirma in England und der Schweiz tätig.